Política de envío

Tarifa de envío

Envío gratuito en todos los pedidos a los 48 estados contiguos de los Estados Unidos (incluido el Distrito de Columbia). Si el cliente requiere una firma en los paquetes, le rogamos que lo indique en el momento de realizar el pedido. De lo contrario, todos los pedidos se enviarán sin servicio de firma.

¿Por qué cobramos gastos de envío en productos seleccionados? Para garantizar que cada producto llegue de forma segura y rápida a su puerta, utilizamos servicios de envío premium. Para los equipos de fitness grandes, el tamaño y el peso aumentan significativamente los costos de envío. Entendemos que las tarifas de envío pueden aumentar el costo de su compra, por lo que hemos optimizado nuestras tarifas para brindarle el precio más razonable, manteniendo un servicio de entrega de alta calidad. Creemos en la transparencia de los precios y evitamos ocultar los costos de envío dentro del precio del producto. De esta manera, puede ver claramente el desglose de los costos y elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos de escaladoras comerciales enviados por LTL Logistics se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos.

En caso de un gran volumen de pedidos, puede haber un retraso de varios días antes de la fecha de envío programada. Tenga en cuenta que puede ser necesario un tiempo de tránsito adicional para la entrega. En caso de un retraso significativo en el envío de un pedido, se contactará al cliente por correo electrónico o por teléfono.

Tiempo de entrega

Por lo general, se tarda de 3 a 7 días hábiles en entregar los productos. Los días festivos y las temporadas de compras pueden ampliar el tiempo de entrega. Nuestros almacenes en todo el país pueden organizar la entrega desde el almacén más cercano según la dirección del pedido, para que pueda recibir los productos lo antes posible.

Para productos enviados a través de LTL Logistics, como la escaladora comercial SS02, el tiempo de envío es difícil de garantizar y generalmente toma de 7 a 15 días.

Cualquier factor de fuerza mayor, incluidos, entre otros, tifones, huelgas, incendios, cortes de energía, terremotos, etc., extenderá el tiempo de entrega. Gracias por su comprensión.

Si el cliente requiere una fecha de envío posterior por unos días, le rogamos que nos informe de la fecha de envío revisada, y GMWD Fitness comenzará a procesar el pedido en la fecha mencionada.

Para clientes con problemas de movilidad —incluidas personas con discapacidades, lesiones en las piernas o brazos, o aquellos que no pueden caminar de forma independiente o levantar objetos pesados— ofrecemos un servicio de firma gratuito en el momento de la entrega.
Deje una nota al finalizar la compra si necesita este servicio, para que podamos hacer los arreglos adecuados para ayudarlo.

Ubicación de envío

Enviamos dentro de los Estados Unidos contiguos: los 48 estados y el Distrito de Columbia, excluyendo Alaska, Samoa Americana, Micronesia, Guam, Hawái, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU., bases militares y aéreas.

Lista de estados y distritos de envío:

AL Alabama
AR Arkansas
AZ Arizona
CA California
CO Colorado
CT Connecticut
DC Washington
DE Delaware
FL Florida
GA Georgia
IA Iowa
ID Idaho
IL Illinois
IN Indiana
KS Kansas
KY Kentucky
LA Luisiana
MA Massachusetts
MD Maryland
ME Maine
MI Míchigan
MN Minnesota
MO Misuri
MS Misisipi
MT Montana
NC Carolina del Norte
ND Dakota del Norte
NE Nebraska
NH Nuevo Hampshire
NJ Nueva Jersey
NM Nuevo México
NV Nevada
NY Nueva York
OH Ohio
OK Oklahoma
OR Oregón
PA Pensilvania
RI Rhode Island
SC Carolina del Sur
SD Dakota del Sur
TN Tennessee
TX Texas
UT Utah
VA Virginia
VT Vermont
WA Washington
WI Wisconsin
WV Virginia Occidental
WY Wyoming

 

Pedido internacional

Cabe señalar que la empresa no ofrece actualmente servicios de envío a ningún país que no sea Estados Unidos. Sin embargo, los usuarios son libres de contratar los servicios de su propia empresa de transporte de mercancías. La empresa puede realizar la entrega a la empresa de transporte de mercancías dentro de los Estados Unidos, después de lo cual la empresa de transporte de mercancías responsable de la entrega asumirá el control. Cabe señalar que GMWD Fitness no es responsable de la segunda mitad de toda la responsabilidad del transporte. Si surge algún problema, GMWD Fitness le solicita amablemente que se ponga en contacto directamente con la empresa de transporte de mercancías. En caso de pérdida de paquete, artículo no entregado o circunstancia similar, GMWD Fitness se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reembolso o devolución.

Envíos rechazados/Devolución al remitente

Si usted rechaza la entrega de un pedido que nos solicitó que le enviáramos, GMWD Fitness se reserva el derecho de cobrar una tarifa plana de envío y una tarifa de reabastecimiento del 15% del precio original del producto en sí. Si usted rechaza la entrega, GMWD Fitness tratará su pedido como una devolución si nos llega de vuelta y emitirá un reembolso por el precio de compra a través de su método de pago original, la tarifa de envío y una tarifa de reabastecimiento del 15% del precio original del producto en sí. Tenga en cuenta que, para recibir un reembolso, debe notificar a GMWD Fitness cualquier rechazo de envío. No hacerlo causará un retraso significativo en la recepción de su reembolso por cualquier artículo rechazado.

Confirmación de envío

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, el cual contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El(los) número(s) de seguimiento estará(n) activo(s) dentro de las 48 horas.

Transportistas

GMWD Fitness colabora con LTL Logistics y FedEx. FedEx transporta la mayoría de los pedidos.

Lugar de envío

GMWD Fitness realiza envíos dentro de los Estados Unidos contiguos: los 48 estados y el Distrito de Columbia, excluyendo Alaska, Samoa Americana, Micronesia, Guam, Hawái, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU., bases militares, bases aéreas, etc.

Artículos perdidos

Si no ha recibido algo que solicitó a GMWD Fitness dentro de los 35 días naturales posteriores a la fecha del pedido, GMWD Fitness le anima a ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Si no se pone en contacto con nosotros dentro de los 35 días naturales posteriores a la realización del pedido, GMWD Fitness asumirá que ha recibido todos sus artículos y no mantendrá un registro de la información de envío. Para garantizar que GMWD Fitness pueda ayudarle de forma eficaz, le rogamos que nos proporcione su número de pedido y cualquier otra información relevante al ponerse en contacto con nosotros.

Aduanas, aranceles e impuestos

El importe total en el momento de la compra incluye todos los cargos. GMWD Fitness garantiza que el precio final cubre todos los aranceles aduaneros, impuestos y otras tasas. No habrá cargos adicionales en el momento de la entrega.

Daños

Con respecto a la caótica entrega, guarde todos los materiales de embalaje, incluidas las etiquetas marcadas en la caja. Describa su problema y adjunte algunas fotos del paquete y del artículo a: support@gmwdfitness.com con el asunto: [Número de pedido]_Informe de daños_[Productos]. Esto ayudará a nuestro equipo de soporte a procesar el reembolso o los procedimientos de reenvío.