Póliza de garantía

Productos cubiertos

Estructura: GMWD Fitness garantiza la integridad estructural de la estructura al comprador durante la vida útil del producto desde la compra minorista original. La pintura y los gráficos no están incluidos en esta definición. 

Power Cage con Lat Pulldown C3 y Smith Machine con Cable Crossover SM12 tienen 3 años de garantía de la estructura

Piezas/componentes: Todas las piezas y componentes tienen seis (6) meses de garantía. Cada mes se considera de 30 días, es decir, 180 días. 

 

Coste de la garantía

No hay coste para el cliente siempre que esté dentro del periodo de garantía.

 

Las condiciones de la garantía no se aplicarán a ninguno de los siguientes casos, incluidos, entre otros:

Montaje o instalación incorrectos

Accidentes, reparaciones incorrectas, mantenimiento incorrecto u otro uso anormal, excesivo o incorrecto

Corrosión

Alteración o instalación incorrecta de componentes, piezas o accesorios no diseñados originalmente para el producto o no compatibles con él

El propósito de uso o escenario de aplicación difiere de alguna manera del propósito o escenario de aplicación para el que fue diseñado

Destrucción o desecho de estructuras/accesorios del marco del producto antes de que el personal de atención al cliente pueda determinar si existe un problema con el producto.

El desgaste general de un Producto debido al uso normal es esperado y no da lugar a ninguna reclamación de garantía.

Cualquier problema no relacionado con el producto

Tarjetas de regalo, productos de software descargables

Si no está seguro de si está cubierto, envíe un correo electrónico a: support@gmwdfitness.com

 

Tiempo de procesamiento

Todos los accesorios/piezas/marcos, etc., si están en stock, se enviarán en unos pocos días hábiles. Todos los accesorios/piezas/marcos, etc., están sujetos a disponibilidad si no están en stock. Se requiere un aviso anticipado si los accesorios deben enviarse a una dirección diferente. 

 

Proceso de garantía

Los clientes deben proporcionar la información/imágenes/vídeos correctos según los pasos siguientes y serán responsables de cualquier consecuencia debido a información incorrecta.

1. Tome fotos Y vídeos de las ubicaciones/piezas del marco dañadas, circule el número de pieza en la instrucción. (si no puede encontrar las instrucciones, puede enviar un correo electrónico a: support@gmwdfitness.com, el personal de atención al cliente le enviará las instrucciones electrónicas)

2. Sea específico en el correo electrónico sobre la rotura y lo que la causó.

El personal de atención al cliente determinará si el producto puede tener garantía según la información proporcionada.

 

División de cobertura de la garantía

Los detalles que se enumeran a continuación tienen como objetivo definir mejor el alcance del período de garantía, asegurando que los clientes comprendan claramente la cobertura de los diferentes componentes, proporcionando así a los clientes un soporte y servicio completos durante el uso.

La pintura y los gráficos no están incluidos en esta definición.

1. Máquina de fuerza y banco de pesas:

GMWD Fitness ofrece una garantía completa para todas las máquinas de fuerza, cubriendo defectos en materiales, funcionalidad y mano de obra. La garantía incluye una cobertura de por vida en los marcos y soldaduras, lo que garantiza la durabilidad y la integridad estructural. Además, todas las piezas están cubiertas por una garantía de 180 días a partir de la fecha de compra, lo que garantiza el rendimiento y la fiabilidad de la máquina. Esta garantía tiene como objetivo brindar a los clientes tranquilidad y seguridad en la calidad de los productos de GMWD Fitness.

Las piezas incluyen: tornillos, tuercas, arandelas, tapas, cojinetes, poleas, amortiguadores de goma, bujes, almohadillas, mangos, pasadores.

Los marcos incluyen estructura/acero, soldaduras estructurales.

 

2. Jaula de potencia y estación funcional:

GMWD Fitness ofrece una garantía de por vida en la estabilidad estructural y la seguridad de todas las jaulas de potencia y marcos de estaciones funcionales. GMWD Fitness no proporciona servicio de garantía en ninguno de los casos mencionados en "la garantía no se aplica a los siguientes casos" anteriormente.

Las piezas incluyen: tornillo, tuerca, arandela, tapa, cojinete, polea, amortiguador de goma, buje, almohadillas, manija, pasador, cable, clip, pila de pesas, cuerda, cadena, barra, perilla, pedal, gancho en J, mina terrestre, barra de seguridad.

Los marcos incluyen estructura/acero, soldaduras estructurales.

 

3. Otros:

Garantía de barras: GMWD Fitness garantiza esta barra por un período de 2 años contra la flexión. La garantía contra la flexión no cubre ninguna barra de peso que haya sido dañada debido a un uso negligente o defectuoso, alteración, mantenimiento, almacenamiento o manipulación por parte del usuario. El uso negligente o defectuoso incluye la caída abusiva de la barra (es decir, dejar caer la barra sobre una caja, banco, brazos de seguridad o pasadores en un rack de potencia, caída excesiva con parachoques insuficientes o dañados, caída excesiva con placas de hierro y un uso similar). 

Placas (discos de parachoques y placas de peso): garantía de 6 meses

Alfombrilla (alfombrillas de suelo y alfombrillas de ejercicio): garantía de 6 meses

Mancuernas y pesas rusas: garantía de 6 meses

Bandas: garantía de 6 meses